Bent u uw OV-chipkaart verloren of kwijt? Lees hieronder wat u kunt doen.
Persoonlijke OV-Chipkaart
Alleen een persoonlijke OV-chipkaart is verzekerd tegen verlies of diefstal.
U belt met de OV-chipkaart Klantenservice 0900-0980 (€ 0,10 p.m.) om uw persoonlijke OV-chipkaart te laten blokkeren. Als u uw kaartnummer weet, is het handig dit te vermelden. U kunt de kaart ook zelf blokkeren op www.ov-chipkaart.nl als u een ‘Mijn OV-chipkaart’-account heeft.
Uw persoonlijke OV-chipkaart wordt dan binnen 24 geblokkeerd.
Om misbruik te voorkomen wordt een kaart die geblokkeerd is, niet meer gedeblokkeerd. U kunt dus het best meteen een nieuwe kaart aanvragen.
Het resterende saldo (indien boven de 5 euro) op uw persoonlijke OV-chipkaart wordt gestort op uw bankrekening met aftrek van € 2,50 administratiekosten.
Anonieme OV-chipkaart
Hebt u een anonieme OV-chipkaart? Dan is het saldo (net als bij de strippenkaart) niet verzekerd tegen verlies of diefstal. Bij verlies of diefstal bent u het eventuele resterende saldo helaas kwijt en zult u een nieuwe OV-chipkaart moeten aanschaffen en hierop saldo moeten laden.
Neem contact op met de Klantenservice OV-chipkaart via 0900-0980 (€ 0,10 p.m.) om uw persoonlijke OV-chipkaart te laten blokkeren.