- Het reisproduct is geldig op de lijnen van HTM, Connexxion, RET, Arriva, EBS, Qbuzz en op het NS-traject Gouda - Alphen a/d Rijn in de Metropoolregio Rotterdam - Den Haag en provincie Zuid-Holland in de zones waar het reisproduct geldig is. Inclusief Connexxion Parkshuttle en lijn 395 Zierikzee-Rotterdam, RET STOPenGO, de lijnen 195 en 295 (Utrecht-Rotterdam) die door Arriva en Keolis (voorheen Syntus) worden gereden.
- De zones (het gebied) waar het reisproduct geldig is, wordt bepaald door de klant te kiezen centrumzone (4-cijferig nummer) en sterwaarde (1 t/m 6 ster).
- Het reisproduct is verkrijgbaar in vol-tarief voor personen van 19 tot en met 64 jaar en in reductie-tarief voor personen van 4 t/m 11 jaar, 12 t/m 18 jaar en 65 jaar en ouder.
- Het reisproduct is uitsluitend geldig op een persoonlijke OV-chipkaart en alleen te gebruiken door de kaarthouder.
- In- en uitchecken met de OV-chipkaart is bij in- en uitstappen van het voertuig verplicht.
- Bij in- en uitchecken op de lijnen van HTM, Connexxion, RET, Qbuzz, EBS en Arriva binnen de zones waar het reisproduct geldig is wordt geen saldo van de OV-chipkaart afgeschreven.
- Om te kunnen in- en uitchecken moet op de OV-chipkaart een positief saldo staan, tenminste € 0,00.
- Het reisproduct is niet geldig in de Qbuzz Bestelbuzz, RET BOB-bus, de HTM Nachtbus, e-wheels, Nachtbussen en de OV-taxi van Arriva, Waterbus Zuid-Holland en de RET Fast Ferry.
- Het reisproduct kan op iedere, door de klant te kiezen, dag ingaan en is geldig tot de overeenkomstige dag van de opvolgende maand.
- Stopzetten of omwisselen kan tot en met de tweede dag van de geldigheid van het reisproduct. Stopzetten of omwisselen kan alleen bij de HTM Servicewinkels. Bij stopzetten restitueert HTM de klant het gehele bedrag van het reisproduct, zonder inhouding van administratiekosten. Bij omwisselen brengt HTM eventuele meerkosten van het nieuwe reisproduct in rekening, zonder toeslag van administratiekosten.
- Bij het overleggen van duidelijk bewijsmateriaal, bijvoorbeeld een dokters- of overlijdensverklaring, is beëindiging met terugwerkende kracht mogelijk. Uit de doktersverklaring moet blijken dat de kaarthouder tijdens de gehele ziekteperiode niet in staat was gebruik te maken van het reisproduct. Terugbetaling aan nabestaanden vindt alleen plaats na verstrekking van een bewijs van erven aan HTM.
- Het reisproduct “Regio abonnement, jaar” is verkrijgbaar bij de HTM Servicewinkels.
- Let op: als u een Regio abonnement op uw OV-chipkaart heeft, dan kan dat niet gecombineerd worden met de volgende producten en proposities op dezelfde OV-chipkaart: een reizen-op-rekening product of propositie, zoals NS Flex of ABC van RET, een Traject Vrij abonnement van NS en een klassewissel naar de 1e klas voor de trein.
- Voor het vervoer met het reisproduct gelden de Algemene Vervoervoorwaarden van het stad- en streekvervoer. Deze vervoervoorwaarden kunt u downloaden.
- Aan deze productvoorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
HTM Personenvervoer NV
Postbus 28503
2502KM Den Haag
KvK nummer : 27014495
BTW nummer : 8074.97.964.B.01