Kundenservice: Wir helfen Ihnen gerne weiter

 

HTM-Servicepunkte finden Sie an den folgenden Standorten:
- ÖPV-Serviceshop im Bahnhof Den Haag Centraal
- HTM-Serviceshop im Bahnhof Den Haag HS
- HTM-Serviceshop im Bahnhof Delft
- HTM-Serviceshop an Haltestelle Zoetermeer Centrum-West

Servicepunt
Unter Tel. 0900 – 48 64 36 (übliche Gesprächsgebühren) erreichen Sie uns auch telefonisch
Montag bis Freitag 7.00 bis 22:00 Uhr
Samstag 8:00 – 22:00 Uhr
Sonntag 9:00 – 22:00 Uhr

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Fundsachen

Haben Sie in Bus oder Straßenbahn etwas verloren? Anrufen ist nicht nötig. Schauen Sie online direkt nach, ob Ihre Sache gefunden worden ist. Wir sind nach Kräften bemüht, Sie bei der Suche nach Ihren Sachen zu unterstützen.

Fundsachen 

In drei einfachen Schritten finden Sie heraus, ob HTM Ihren verlorenen Gegenstand gefunden hat. 

  1. Findet sich der von Ihnen verlorene Gegenstand in der Auflistung? Dann antworten Sie bitte sofort mit der Taste “Das gehört mir”
  2. Nach Beantwortung einiger Kontrollfragen wissen wir sicher, dass es um Ihr Eigentum geht.
  3. Nach Entrichtung von 4 Euro Bearbeitungsgebühr stellen wir Ihnen die Sache an jeder Anschrift in den Niederlanden zu. Auslandszustellungen sind versandkostenpflichtig.

Für Gegenstände, die Sie in Bus oder Straßenbahn verlieren, übernimmt HTM keine Haftung.

  • Haben Sie montags, dienstags, mittwochs, donnerstags oder freitags zwischen 05.00 – 13.00 Uhr etwas verloren? Dann können Sie ab 18.00 Uhr nachstehend schauen, ob die Sache gefunden worden ist.
  • Haben Sie montags, dienstags, mittwochs, donnerstags oder freitags zwischen 13.00 – 01.30 Uhr etwas verloren? Dann können Sie am nächsten Werktag ab 18.00 Uhr nachstehend schauen, ob die Sache gefunden worden ist.
  • Haben Sie freitags zwischen 13.00 -01.30 Uhr oder am Wochenende etwas verloren? Dann können Sie Montagabend ab 18.00 Uhr nachstehend schauen, ob die Sache gefunden worden ist.

Sollte die verlorene Sache nach 3 Tagen noch nicht auf dieser Seite gelistet sein, ist sie bedauerlicherweise nicht gefunden worden.