Reizigers waarderen HTM met een 7,9
HTM wil je graag op weg helpen met het gebruik van de OV-chipkaart. Is er een te hoog bedrag van je OV-chipkaart afgeschreven voor een rit? Of heb je niet kunnen in- of uitchecken? Met dit formulier kun je de door HTM teveel in rekening gebrachte (reis)kosten, binnen 3 maanden na de desbetreffende rit, terugvragen.
Je kunt je gemiste checkin of checkout terugvragen via https://reisoverzicht.ovpay.nl/ Ga naar OV Pay
Jouw reis staat op je afschrift vermeld. Deze staat er één dag later op dan de reis zelf. Kijk via internetbankieren bij je afschriften en klik op je betaling. Daar vind je een 18-cijferige referentiecode zoals onderstaand voorbeeld.
Heb je op deze dag meerdere ritten met HTM of met een andere vervoerder gemaakt en die betaald met je bankpas? Ga dan naar https://reisoverzicht.ovpay.nl/ om de ritprijs van je HTM-rit terug te vinden. Met je referentienummer én het totaalbedrag op je afschrift vind je eenvoudig de HTM-ritprijs terug.