HTM Halte WiFi

Hoe kan ik inloggen op HTM Halte WiFi?
Bij een hotspot krijg je automatisch HTM Halte WiFi bij je WiFi verbindingen te zien. Selecteer dit netwerk. Je komt dan terecht op de inlogpagina. Nadat je akkoord bent gegaan met de voorwaarden kun je direct gebruik maken van HTM Halte WiFi. 

Heb ik een wachtwoord nodig om in te loggen?
Er is geen wachtwoord nodig om gebruik te kunnen maken van gratis HTM Halte WiFi.

Wat kan ik doen als mijn WiFi verbinding wegvalt of als de verbinding slecht is?
Als de verbinding wegvalt, kun je het beste de verbinding afsluiten en het opnieuw proberen.

Wat is de up- en downloadsnelheid van HTM Halte WiFi?
De bandbreedte per individuele gebruiker is gelimiteerd tot 3 Mbps download en 0,5 Mbps upload

Moet ik mij voor gratis internet iedere keer opnieuw aanmelden?
Als je apparaat HTM Halte WiFi herkent, accepteer je de algemene voorwaarden en klik je op de knop 'Verder!' in het eerste scherm dat je te zien krijgt.

Wat kan ik doen met gratis internet?
Met behulp van het gratis internet van HTM kun je via je telefoon, tablet of laptop gebruikmaken van social media, e-mail en navigeren op het internet via je internetbrowser. 

Waarom moet ik de Algemene Voorwaarden eerst accepteren?
We willen zeker weten dat er op een correcte wijze gebruik wordt gemaakt van HTM Halte WiFi. Om misbruik te voorkomen dient je eerst de algemene voorwaarden te accepteren. Heldere afspraken zijn vastgelegd.

Hij doet het niet, wat nu?
Probeer het later nog eens. Krijgt je herhaaldelijk geen verbinding, dan kun je dit melden bij onze klantenservice.

Welke apparaten ondersteunt HTM Halte WiFi?
Alle smartphones, tablets en laptops waarmee je met WiFi toegang kunt maken tot internet geven toegang tot HTM Halte WiFi.

Zit er een tijdslimiet op?
Na acceptatie van de voorwaarden krijgt je toegang tot internet gedurende 1 uur; na afloop van de periode dien je opnieuw de voorwaarden te accepteren om te kunnen internetten. Tijdens de gebruiksperiode logt het toestel automatisch in op alle Wifi opstelpunten van de HTM.

Zijn er sites die geblokkeerd worden door HTM Halte WiFi?
HTM Halte WiFi blokkeert in principe geen sites, tenzij we wettelijke verplicht zijn.

Welke provider wordt er gebruikt voor HTM Halte WiFi?
Ziggo

Wat is de correcte naam van het HTM WiFi-netwerk?
De juiste naam is: HTM Halte WiFi

Ik kan mijn vraag aan HTM niet online terugvinden. Wat nu? 
Je kunt in dat geval het beste even contact opnemen met onze Klantenservice via het contactformulier, FacebookTwitter of bellen met onze Klantenservice via 0900-4864636 (gebruikelijke belkosten)

Waar kan ik gebruik maken van gratis WiFi?
Op dit moment kun je gebruik maken van HTM Halte Wifi op de volgende haltes, klik hier voor een overzicht.

Welke (persoons) data wordt er precies in het netwerk en op de portal vastgelegd?
“Zoals voor elke internetgebruiker worden MAC adres en IP adres in het netwerk vastgelegd. Deze gegevens worden door de overheid beschouwd als persoonsgegevens en zijn nodig om de dienst te kunnen leveren. Andere persoonsgegevens worden niet in het netwerk geregistreerd. Uiteraard worden alle persoonsgegevens vol- gens de wettelijke regels behandeld.

Op de portal zelf worden geen persoonsgegevens gevraagd of vastgelegd.”

Kunnen jullie zien welke websites (het meest en/of als eerste na inlog) worden bezocht?
Na eerste inlog komt men altijd uit op de website van HTM. Daarna wordt het niet meer geregistreerd en is het dus niet beschikbaar voor HTM.

Zijn reizigers nu te monitoren op reisgedrag via de WiFi?
Nee, reisgedrag kunnen we niet monitoren. Enige wat HTM kan zien is hoeveel gebruikers er zich hebben aangemeld op een WiFi punt 

HTM helpt je graag

Klantenservice: 0900-4864636

(gebruikelijke belkosten)

Maandag t/m vrijdag 07:00 – 22:00 uur
Zaterdag 08:00 – 22:00 uur
Zondag 09:00 – 22:00 uur
Of op Facebook en Twitter.