OV loket

Ben je niet tevreden over de uitkomst van je klacht en kan HTM je niet verder helpen? Stap dan naar het OV loket. 

De ombudsman van het openbaar vervoer is het OV loket. Dit loket behandelt klachten van reizigers en bemiddelt met HTM om alsnog tot een oplossing te komen.

Bijvoorbeeld wanneer je niet tevreden bent over bijvoorbeeld de uitkomst van je klacht of de wijze van behandeling door HTM. Voorwaarde is dat je klacht eerst door HTM in behandeling is genomen en wij er samen niet uitkomen. 


Meer weten over het OV loket?

Lees meer

HTM helpt je graag

Klantenservice: 0900-4864636

(gebruikelijke belkosten)

Maandag t/m vrijdag 07:00 – 22:00 uur
Zaterdag 08:00 – 22:00 uur
Zondag 09:00 – 22:00 uur
Of op Facebook en Twitter.