NIEUWS

Kom verder! Blij dat u er weer bent!

Eerder dit jaar waren onze bussen en trams tijdelijk gereserveerd voor zorgpersoneel en andere vitale beroepen. Nu is iedereen weer welkom. We zijn blij te merken dat we iedere dag weer meer mensen mogen begroeten. Omdat het overgrote deel van de reizigers zich keurig houdt aan de afspraken, is reizen met HTM weer verantwoord voor iedereen. 
 
Stapt u alweer bij ons in, of staat u op het punt om uw eerste reis met bus of tram te gaan maken? Kom verder! Wij zijn er klaar voor.
Met ruim 2.000 HTM’ers werken we dag en nacht om een verantwoorde reis mogelijk te maken. Onze bussen en trams worden vaker schoon gemaakt, we zorgen voor de best mogelijke spreiding van reizigers en we helpen iedereen om de juiste maatregelen te volgen. Reizigers zorgen voor elkaar door een mondkapje te dragen, drukte te vermijden en de aanwijzingen van HTM’ers op te volgen. Zo maken we samen de reis.
 
Nog vragen over het reizen met corona-maatregelen? Check de vraag en antwoord hieronder of stel uw vraag hier.

Vraag en antwoord

  • Wanneer kan ik het beste reizen?

    • U kunt op elk moment van de dag reizen maar vermijd drukte. Lees meer over onze unieke dienstregeling.
    • Er zijn afspraken gemaakt met de scholen om op verschillende tijden naar school te reizen hierdoor wordt drukte in de bus en tram voorkomen.
    • Neem bij drukte een volgende tram of bus.
  • Hoe koop ik een kaartje?

    • In de tram koopt u een kaartje uit de automaat.
    • In de bus kunt u geen kaartje kopen omdat het instappen via de achterdeuren van de bus gaat. Reis in de bus met een OV-chipkaart of koop een kaartje in de HTMapp.
    • Stel automatisch opladen in op je OV-chipkaart, dan heeft u altijd voldoende reistegoed.
  • Wat zijn de regels rond de mondkapjes?

    • Een mondkapje in bus en tram is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar. Kijk bij veel gestelde vragen over het gebruik van mondkapjes.
    • Zet het mondkapje op over neus en mond vóórdat u instapt; wij adviseren u het mondkapje ook op de halten en stations te dragen
    • HTM spreekt reizigers aan op het gebruik van het mondkapje dus ook wanneer die niet juist gedragen worden.
    • Wij adviseren u dringend om op de vier Servicepunten voor uw en onze veiligheid een mondkapje te dragen.
    • Geen mondkapje bij u? Alle Servicepunten van HTM verkopen mondkapjes per set van 2 voor € 2.
  • Zijn de bussen en trams schoon?

    • HTM maakt de bussen en trams vaker schoon.
    • De contactpunten zoals de stangen en knoppen worden extra schoongemaakt.
  • Wat zijn de regels op halten en perrons?

    • Laat op halten uitstappers voor gaan en houdt afstand bij het wachten op tram en bus.
    • In de liften naar de perrons is plaats voor maximaal 2 personen 
    • Houd op (rol)trappen 4 treden afstand tot elkaar 
    • Op drukke halten is een geel/zwarte lijn aangebracht om reizigers bij het uitstappen ruimte te geven. Blijf achter deze lijn wachten totdat de reizigers zijn uitgestapt.
  • Hoe kunt u verder nog helpen?

    • Neem bij drukte een volgende tram of bus.
    • Was uw handen vóór en na de reis en blijf thuis met verkoudheidsklachten of koorts 
    • Gebruik de stopknop als u uit wilt stappen, de deuren worden dan automatisch geopend. Tram 3 en 4 stoppen bij elke halte, u hoeft niet op de stopknop te drukken.
    • Wees vriendelijk voor medereizigers en HTM personeel.
    • Volg aanwijzingen van het HTM personeel op.

Kom verder! Wij helpen u graag op weg, samen maken we de reis.

HTM Personenvervoer N.V.