De afdeling ICT ondersteunt alle afdelingen door hen te helpen hun strategie en doelen te laten bereiken met zowel kantoorautomatisering als systemen ten dienste van de dienstverlening aan reizigers zoals bijvoorbeeld het systeem van de OV Chipkaart. De afdeling ICT is verantwoordelijk voor de hardware en de ICT-infrastructuur, zodat apparatuur en de ICT systemen goed werken.