OV-chipkaart

Die OV-Chipkaart ist das Zahlungsmittel für öffentliche Verkehrsmittel in den Niederlanden.

Die OV-Chipkaart ist ein Kunststoffkärtchen im Format einer Bankkarte. Sobald man ein Guthaben (Saldo) oder ein Reiseprodukt auf die OV-Chipkaart lädt, kann man damit alle Busse, Straßenbahnen und Züge von HTM, aber auch darüber hinaus von allen anderen öffentlichen Verkehrsunternehmen in den Niederlanden nutzen. Es gibt zwei Arten von OV-Chipkaarten:

Persönliche OV-Chipkaart

Persoonlijkeovchipkaart _landelijkPersoonlijkeovchipkaartfoto _landelijk  Wenn Sie häufig öffentliche Verkehrsmittel nutzen, ist die persönliche OV-Chipkaart praktisch. Man kann sie gleichzeitig mit verschiedenen Reiseprodukten beladen und in den Genuss der altersabhängigen Ermäßigung (4 bis 11 Jahre bzw. 65 Jahre und älter) kommen, und das alles ganz praktisch auf einer einzigen Karte. Sie können das Kartenguthaben auch automatisch aufladen lassen. Lesen Sie weitere Informationen über die persönliche OV-Chipkaart oder beantragen Sie direkt eine Karte (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar). Die persönliche OV-Chipkaart kostet 7,50 EUR. 

Anonyme OV-Chipkaart

Anonieme OV-chipkaart Die anonyme Karte ist nicht an eine bestimmte Person gebunden. Sie kann von mehreren Personen benutzt werden, jedoch nicht gleichzeitig. Es können keine Abonnements auf die Karte geladen werden, altersabhängige Ermäßigungen können nicht genutzt werden und Sie müssen selbst ein Guthaben auf die Karte laden. Lesen Sie weitere Informationen über die anonyme OV-Chipkaart (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar). Die anonyme OV-Chipkaart kostet 7,50 EUR.

Verkaufsstellen

Die anonyme OV-Chipkaart ist erhältlich:
- an NS-Fahrkartenautomaten Sie bezahlen mit Ihrer Bankkarte, mit Ihrer Kreditkarte oder mit Münzgeld.
- in Geschäften, beispielsweise in Supermärkten sowie in Filialen von Bruna und Primera. Hier finden Sie Verkaufsstellen in Ihrer Nähe (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar).
- bei den HTM-Servicepunkten (Den Haag Centraal, Den Haag HS, Delft, Zoetermeer Centrum-West). Sie bezahlen mit Ihrer Debitkarte, mit Ihrer Kreditkarte oder mit Bargeld.
Sie können die anonyme OV-Chipkaart sofort mitnehmen.

Die persönliche OV-Chipkaart ist erhältlich:
- online auf der Website der OV-Chipkaart (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar).
1: Füllen Sie das Online-Formular aus.
2: Fügen Sie ein digitales Passfoto bei.
3: Bezahlen Sie 7,50 EUR per iDeal (Internet-Banking), Kreditkarte oder PayPal.
Ihre persönliche OV-Chipkaart erhalten Sie per Post zugesendet, auch an Anschriften in Belgien, Luxemburg und Deutschland.

OV-Chipkaart mit Guthaben aufladen

Um Verkehrsmittel zu nutzen, müssen Sie ein Guthaben (Saldo) auf die OV-Chipkaart laden. Dies ist auf verschiedene Weise möglich:

  • Gelbe Auflade- und Abholautomaten
    Solche Automaten finden sich in verschiedenen Buchläden und Supermärkten. Sie bezahlen mit Ihrer Bankkarte.
  • NS-Fahrkartenautomaten
    Diese Automaten finden sich in Bahnhöfen auf dem Bahnsteig. Sie bezahlen mit Ihrer Bankkarte, mit Ihrer Kreditkarte oder mit Münzgeld.
  • HTM-Servicepunkte
    Diese Geschäfte finden Sie in den Bahnhöfen Den Haag Centraal, Den Haag HS, Delft und Zoetermeer Centrum-West. Sie bezahlen mit Ihrer Kreditkarte, mit Ihrer Bankkarte oder mit Bargeld.
  • Automatisch aufladen

Wenn Sie die automatische Aufladung wählen, wird Ihre OV-Chipkaart automatisch jedes Mal dann, wenn das Guthaben verbraucht ist, mit einem bestimmten Betrag aufgeladen. Den Betrag können Sie selbst bestimmen. Der entsprechende Betrag wird dann von Ihrem Bankkonto abgebucht. Weitere Infos über das automatische Aufladen (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar).

Nutzung der OV-Chipkaart

Anmelden
Bei Fahrtantritt melden Sie sich bei einem Kartenleser an. In jedem Bus und in jeder Straßenbahn findet sich an jeder Tür ein solches Lesegerät. So wird's gemacht:
1. Halten Sie die OV-Chipkaart vor den Aufkleber „Kaart hier“ auf dem Kartenleser. Warten Sie auf den Piepton.
2. Der Kartenleser kontrolliert, ob Ihr Guthaben für die Fahrt ausreicht bzw. ob Sie über ein gültiges Reiseprodukt verfügen.
3. Der Einstiegstarif von 4,- EUR wird jetzt automatisch von Ihrem Guthaben abgebucht.

Achtung: Kostet Ihre Fahrt weniger als 4,- EUR? Dann erhalten Sie die Preisdifferenz bei der Abmeldung zurück.

Abmelden
Wenn Sie aus dem Bus bzw. aus der Straßenbahn aussteigen oder in einen anderen Bus bzw. in eine andere Straßenbahn umsteigen, melden Sie sich ab. So wird's gemacht:
1. Halten Sie die OV-Chipkaart erneut vor den Aufkleber „Kaart hier“ auf dem Kartenleser. Warten Sie auf zwei Pieptöne.
2. Der Kartenleser berechnet den Betrag, den Sie für Ihre Fahrt bezahlen müssen. Dieser Betrag wird automatisch mit dem Einstiegstarif verrechnet.
3. Auf dem Bildschirm des Kartenlesers wird links genau angezeigt, welcher Betrag von Ihrem Guthaben abgebucht wurde. Außerdem wird rechts angezeigt, wie viel Guthaben noch auf der OV-Chipkaart vorhanden ist.

Fehlermeldung
Tritt bei der An- bzw. Abmeldung ein Fehler auf, sind drei Pieptöne zu hören.

Sie haben das Abmelden vergessen? Was jetzt?

Wenn Sie das Abmelden vergessen haben, wurden von Ihrem OV-Chipkaart-Guthaben 4 EUR abgebucht, auch wenn der Preis Ihrer Fahrt eigentlich geringer war. Den zu viel bezahlten Betrag können Sie sich bei den HTM-Servicepunkten in Zoetermeer Centrum-West, Den Haag HS und im ÖPV-Serviceshop im Bahnhof Den Haag Centraal zurückerstatten lassen.

Fahrpreis

Der Preis für eine Fahrt bei HTM setzt sich zusammen aus dem Basistarif von 0,90 EUR (Preis 2019: 0,96 EUR) und einem Kilometerpreis von 0,157 EUR (Preis 2019: 0,166 EUR). Wenn Sie eine persönliche OV-Chipkaart besitzen und 4 bis 11 Jahre bzw. 65 Jahre und älter sind, wird Ihnen automatisch eine Ermäßigung gewährt. In diesem Fall beträgt der Basistarif 0,59 EUR (Preis 2019: 0,63 EUR) und der Kilometertarif 0,103 EUR (Preis 2019: 0,109 EUR) pro km. Der Fahrpreis für eine Fahrt setzt sich folglich zusammen aus 0,89 EUR plus dem Kilometertarif, der mit der Anzahl der zurückgelegten Kilometer multipliziert wird. Planen Sie Ihre Reise unter 9292.nl (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar). Dort werden unten die Fahrtkosten angezeigt.
Umsteigen? Wenn Sie in eine andere Straßenbahn bzw. in einen anderen Bus umsteigen, müssen Sie den Basistarif (0,90 EUR) nicht erneut bezahlen. Dies wird automatisch berücksichtigt, wenn die Zeit zwischen der Abmeldung im ersten Bus bzw. in der ersten Straßenbahn und der Anmeldung im nächsten Bus bzw. in der nächsten Straßenbahn weniger als 35 Minuten beträgt. Für die 2. Fahrt bezahlen Sie nur den Kilometertarif multipliziert mit der Anzahl der zurückgelegten Kilometer.

Reisen mit dem Zug

Wenn Sie mit Zügen von NS reisen, müssen Sie Ihre OV-Chipkaart zuvor für das Reisen in der 1. oder 2. Klasse aktivieren. Wie Sie dabei vorgehen, wie Sie Ihr Guthaben aufladen und wie Sie mit NS reisen, können Sie hier niederländischer und englischer Sprache verfügbar).

Weitere Informationen über die OV-Chipkaart (nur in niederländischer und englischer Sprache verfügbar)