Klachtenformulier

Ik heb een klacht

Heb je een klacht omdat bijvoorbeeld de tram te laat was, iets kapot is op de halte of of werkt de OV-chipkaart niet? Wij horen het graag.

Omschrijf de klacht hieronder zo duidelijk mogelijk zodat we de aanvraag goed kunnen behandelen.

Melding

Klacht over dienstregeling

Beschrijving van de klacht *

Datum *

Tijd *

Om welke tram/ buslijn gaat het? *

Wat was het voertuignummer?

Welke richting reed de tram/ bus op? *

Om welke halte gaat het? *

Klacht over vervoerbewijzen

Omschrijf de klacht *

Optioneel: voeg een foto toe

Klacht over informatie

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Om welke halte gaat het? *

Welke tram/buslijn? *

Wat was het voertuignummer? *

Welke richting reed de tram/bus op? *

Upload hier uw foto

Klachten over geluid

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Straat *

Welke tram / buslijn? *

Wat was het voertuignummer? *

Welke richting reed de tram/bus op? *

Optioneel: upload een foto

Klachten over veiligheid

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Straat *

Welke tram / buslijn? *

Wat was het voertuignummer? *

Welke richting reed de tram/bus op? *

Upload eventueel een foto

Klacht over halte

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Welke halte? *

Upload eventueel een foto

Klacht over bus of tram

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Om welke tram/ buslijn gaat het? *

Wat was het voertuignummer?

Welke richting reed de tram/ bus op? *

Welke halte? *

Upload eventueel een foto

Klacht over bestuurder

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Om welke tram/ buslijn gaat het? *

Wat was het voertuignummer?

Welke richting reed de tram/ bus op? *

Upload eventueel een foto

Overige klachten

Kunt u uw klacht omschrijven? *

Datum *

Tijd *

Wat was het voertuignummer?

Upload eventueel een foto

BOA controleur staat in HTM tram en kijkt in de camera

Ik heb een klacht

WhatsApp

Tel 0900 - 4864636

Meld je vraag of klacht