Op woensdag 9 september rijdt er helaas geen openbaar vervoer door een landelijke staking van CNV en FNV. Meer weten, kijk hier
Staking op woensdag 9 september
Flexibel openbaar vervoer wanneer je wilt

Vanaf 1 januari 2023 rijdt de Haagse Hopper je tussen het centrum van Den Haag en Benoordenhout. Deze 8-persoonsbus rijdt op bestelling, niet volgens een vaste route maar wel met vaste halten. Kies zelf waar je in- en uitstapt, onderweg kunnen ook andere reizigers in- en uitstappen.
De Haagse Hopper reserveer je via de Ride Pingo app of telefonisch via 0900 9281 (+ € 1,00 per gesprek).
De Haagse Hopper is een 8-persoonsbus die rijdt flexibel openbaar vervoer wanneer je wilt. Het busje rijdt tussen Benoordenhout en het centrum van Den Haag. Via de Ride Pingo app reserveer je waar je in en uit wilt stappen, er is geen vaste dienstregeling. Onderweg kunnen ook andere mensen in- en uitstappen.
Reserveer een rit via de Ride Pingo app of telefonisch via 0900 9281 (+ € 1,00 per gesprek)
1. Reserveer een rit via de Ride Pingo app of telefonisch via 0900 9281 (€ 1,00 per gesprek).
2. Ga naar de halte die je in de reservering hebt aangegeven en betaal voor de rit bij de chauffeur. Let op: betalen kan alleen met een bankpas.
3. Stap in de bus en laat je naar de halte van je keuze brengen.
1. Download de app via de Google Play Store of Apple Store.
2. Maak een account aan in de app en log in
3. Vul de eindbestemming in. Via je locatie zoekt de app een rit met de dichtstbijzijnde vertrekhalte.
4. In de aangeboden rit staat hoe laat je op de halte wordt opgehaald.
5. Ga naar de vertrekhalte. De bus komt op het aangegeven tijdstip voorgereden. Let op: de tijd kan iets wijzigen.
6. Laat je ticketnummer aan de chauffeur zien en koop je kaartje.
Ja, dit kan.
1. Ga naar de menubalk linksboven in de app.
2. Klik op Bekijk profiel en klik op Verwijder Account.
3. Het account is nu opgeheven.
De Haagse Hopper is voor iedereen die met het OV wil reizen. Je hoeft hiervoor geen lid te worden of toestemming aan te vragen bij de gemeente.
De Haagse Hopper is een 8-persoonsbus, herkenbaar aan de HTM-stijl en het Haagse Hopper logo.
De Haagse Hopper wordt gereden met 8-persoonsbussen.
Reserveer een rit via de Ride Pingo app of telefonisch via 0900 9281 (€ 1,00 per gesprek)
1. Download de app via de Google Play Store of in de Apple Store.
2. Maak een account aan in de app en log in
3. Vul de eindbestemming in. Via je locatie zoekt de app een rit met de dichtstbijzijnde vertrekhalte.
4. In de aangeboden rit staat hoe laat je op de halte wordt opgehaald.
5. Ga naar de vertrekhalte. De bus komt op het aangegeven tijdstip voorgereden. Let op: de tijd kan iets wijzigen.
6. Laat je ticketnummer aan de chauffeur zien en koop je kaartje.
Je kan een rit één uur van tevoren reserveren. Een half uur voor vertrek zie je de definitieve ophaaltijd in de Ride Pingo app
Zo plan je vooraf een geboekte rit:
De Haagse Hopper is bedoeld om op korte termijn een rit te reserveren. De bus komt zo snel mogelijk naar de gekozen halte.
Nee, dit is niet mogelijk. Vanwege het beperkte aantal zitplaatsen is het belangrijk dat je vooraf reserveert. In de app zie je de snelste optie om vanaf deze halte te vertrekken.
Er zijn 13 haltes binnen Benoordenhout en Den Haag Centrum waar je kan in- en uitstappen.
De Haage Hopper heeft geen vaste vertrektijden. Via de app reserveer je een plekje in de bus. De bus komt op het tijdstip aangegeven in de Ride Pingo app naar de halte toe.
De Haagse Hopper rijdt op werkdagen van 07.00 uur – 21.00 uur en op zaterdag en feestdagen van 12.00 – 24.00 uur.*
* Met uitzondering van feestdagen rijdt de Haagse Hopper niet op zondag,
Met de Haagse Hopper reis je van en naar het Benoordenhout en het centrum van Den Haag. De Haagse Hopper heeft geen vaste route maar wel 13 vaste halten waar je in- en uit kunt stappen.
De Haagse Hopper is niet toegankelijk voor rolstoelen. Reis je met een rolstoel of scootmobiel, dan kun je gebruik maken van Regiotaxi Haaglanden of AV070.
In de Ride Pingo app volg je de bus real time. Je ziet hier ook wat de verwachte aankomsttijd van de bus is.
De Haagse Hopper is voor iedereen, er is geen minimumleeftijd voor zelfstandig reizende kinderen. Let op: Als ouder/ verzorger blijf jij verantwoordelijk voor je reizende kind. De chauffeur controleert bijvoorbeeld niet of de gordels om zitten of wanneer iemand moet uitstappen.
Alle passagiers van de Haagse Hopper moeten een eigen kaartje te hebben, ongeacht van de leeftijd van de kinderen.
Kinderen tot en met 2 jaar mogen tijdens de rit op schoot van de ouders zitten, maar er moet wel altijd een zitplaats voor het kind worden vrijgehouden.
Zeker, de passagiers van de Haagse Hopper zijn verplicht om een gordel te dragen. Uitzondering hiervoor zijn kinderen tot 3 jaar die op schoot zitten bij de ouders.
Huidige tarieven
Tarieven Haagse Hopper |
|
Reguliere reiziger | € 1,55 |
65+ | € 1,05 |
Kinderen 4 t/m 11 jaar | Gratis |
Kinderen t/m 3 jaar | Gratis |
OV begeleiderspas* | Gratis |
Ooievaarspashouder, ouder dan AOW leeftijd | Gratis |
Let op: geef bij het reserveren (in de app of telefonisch) aan welk type kaartje je wil kopen.
* Dit kaartje is alleen voor de begeleider, de passagier is ook verplicht om een kaartje te kopen.
Reserveer je rit via de Ride Pingo app. Je kaartje koop je bij de chauffeur in het voertuig. Let op: betalen kan alleen met een bankpas.
Nee, dit is niet mogelijk. Het Haagse Hopper kaartje is alleen geldig voor de Haagse Hopper.
Nee, dit is niet mogelijk. Koop je Haagse Hopper kaartje in het voertuig.
Nee, dit is niet mogelijk. Koop je Haagse Hopper kaartje in het voertuig.
Nee, dit is niet mogelijk. Koop je Haagse Hopper kaartje in het voertuig.
Als er geen reisopties worden aangeboden zijn alle plekken in de Haagse Hopper voor het gewenste tijdstip gereserveerd. Probeer het later nog eens.
De chauffeur wacht maximaal 1 minuut op de halte. Als je niet op de halte aanwezig bent vervalt de reservering en rijdt de bus door.
Annuleren kan via annuleringsknop in de Ride Pingo app of telefonisch via 0900 9282.
Neem contact op met onze informatielijn via 0900 9282 (gebruikelijke belkosten).
Volg de bus real time in de Ride Pingo app. Voor andere vragen is onze klantenservice bereikbaar via 0900 9282 (gebruikelijke belkosten).
0900 9281 (€ 1,00 per gesprek)
Bereikbaar op werkdagen van 07.00 - 21.00 en op zaterdag en feestdagen van 12.00 - 24.00 uur.
0900 9282 (gebruikelijke belkosten)
Bereikbaar op werkdagen van 07.00 - 21.00 en op zaterdag en feestdagen van 12.00 - 24.00 uur.
Neem contact op met onze informatielijn 0900 9282 (gebruikelijke belkosten).
Klachten over de Haagse Hopper kunnen per mail worden gestuurd naar klachtenhaagsehopper@htm.nl. Binnen 2 werkdagen ontvang je een reactie van ons.
De privacyverklaring is te vinden in de Ride Pingo app onder Privacybeleid.
De algemene voorwaarden van de Ride Pingo app is te vinden in de app, onder algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden Haagse Hopper Benoordenhout zie je hier.
HTM Personenvervoer N.V.
Vestigingsadres: Koningin Julianaplein 10, 2595 AA ’s-Gravenhage
Kamer van Koophandel nummer: 27014495
Telefoonnummer: 0900 486 4636