Vroegtijdig beëindigen

OVpay producten

Reizigers gebruiken telefoon in HTM tram

Formulier

Wil je geld terug voor je online aankoop?

Je mag je online bestelde kortingsproduct op je betaalpas (OVpay) binnen 14 dagen retourneren. Je krijgt dan je geld terug volgens de regels voor kopen op afstand.

Wil je geld terug voor een product op je OV-Chipkaart? Neem dan contact op met de klantenservice.

Hoe vraag je de vergoeding aan?

Aanvragen gaat snel en makkelijk via onderstaand formulier.

Ik wil een kortingsproduct retourneren dat ik heb gekoppeld aan: *

Jouw reis staat op je afschrift vermeld. Deze staat er één dag later op dan de reis zelf. Kijk via internetbankieren bij je afschriften en klik op de betaling. Daar vind je een 18-cijferige referentiecode, zoals onderstaand voorbeeld

NLOV A5BC D124 H3Z2 1X

Nummer in bankafschrift
NLOV
Bijvoorbeeld € 4,00
Bijvoorbeeld HTM 20% Korting

Dit formulier is enkel voor OVpay producten die gekoppeld staan aan de betaalpas. Wil je geld terug voor een product op je OV-chipkaart? Neem dan contact op met de klantenservice.