In- en uitchecken met je betaalpas, creditcard of mobiel

Nee, activeren is niet nodig. Je kunt direct reizen door je bankpas of mobiel tegen de kaartlezer te houden. 

Je hoeft je niet te registreren of iets te activeren. Gewoon in- en uitchecken, en klaar. Wil je later je reishistorie bekijken? Dan kun je je pas vrijwillig koppelen aan een online account via ovpay.nl.

Je betaalt hetzelfde als met een OV-chipkaart. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van OVpay. Je betaalt het reguliere instaptarief en kilometertarief, zoals je gewend bent bij HTM. Reis je met een abonnement op je OV-chipkaart, klik dan hier en kijk of je abonnement ook voor de betaalpas beschikbaar is.

Ben je 4 t/m 11 jaar of 65+ dan reis je met 34% korting op de betaalpas bij het stads- en streekvervoer in Nederland. Je moet je wel eerst aanmelden via ovpay.nl of in de OVpay app. Meld je ook aan als je nu al met leeftijdskorting reist op je OV-chipkaart. Je kunt leeftijdskorting níet activeren bij de HTM Servicewinkels.

Houd je betaalpas tegen de kaartlezer. Bij een succesvolle incheck hoor je één kort piepje en zie je een bevestiging op het scherm. Bij het uitchecken hoor je twee korte piepjes en zie je opnieuw een melding op het scherm.

Tip: Check altijd in en uit met dezelfde pas. Bied je pas los aan aan de kaartlezer. Zo voorkom je dat per ongeluk met een verkeerde pas in- of uitcheckt.

Daar kunnen meerdere oorzaken voor zijn, maar een veel voorkomende reden is dat de meest recente poging van de bank om het reisbedrag van een eerdere reis van je rekening af te schrijven, is mislukt. Gebeurt dit, zorg dan dat je genoeg geld op je rekening hebt staan zodat een nieuwe poging van de bank wel succesvol is.

Vergeten in of uit te checken? Dit kun je eenvoudig aanpassen in de OVpay app of op ovpay.nl. Doe dit wel binnen 60 dagen na je reis. Krijg je geld van ons terug? Dan wordt dit binnen 15 dagen overgemaakt op je rekening. Moet je nog betalen? Binnen 15 dagen wordt het bedrag van je rekening afgeschreven.

Ja, dit kan als je kind een eigen bankpas heeft met contactloos betalen. Je kind checkt dan zelf in en uit met de eigen pas. Heeft je kind geen eigen bankpas of wil je niet dat de reiskosten van de bankrekening van je kind wordt afgeschreven? Dan zijn er ook andere mogelijkheden:

•       HTM Kinder Dagkaart: Voor een sterk gereduceerd tarief reist je kind een hele dag met HTM. Te koop bij de HTM Servicewinkel, of in de HTM app.
•       Gratis reizen met Kids voor Niks: Woont je kind (4 t/m 11 jaar) in de gemeente Den Haag? Vraag dan gratis reizen aan via bereikbarestad.denhaag.nl.
•       Reis met de OV-pas.

Nee, dit kan niet. Net zoals bij de OV-chipkaart is één pas het vervoerbewijs voor één persoon. Heb je meerdere betaalpassen die aan dezelfde bankrekening gekoppeld zijn, dan kan ieder wel met een eigen pas reizen.

Je moet hiervoor eerst een tram-, bus- of treinreis maken met je contactloze betaalpas of creditcard. Een dag nadat je gereisd hebt, vind je in je betaaloverzicht van de bank een referentienummer dat bestaat uit 18 cijfers en letters die begint met NLOV.

Vul dit referentienummer samen met het afgeschreven bedrag in tijdens het aanschafproces in de webshop om je pas te koppelen.

Maak meteen een account aan bij HTM en je kunt deze handeling bij volgende bestellingen overslaan.

Reizen met je betaalpas is net zo veilig als pinnen in de winkel. De vervoerder je bankgegevens niet inzien en de bank kan je reisgegevens niet inzien. Zo zijn je gegevens veilig.