Op woensdag 9 september rijdt er helaas geen openbaar vervoer door een landelijke staking van CNV en FNV. Meer weten, kijk hier
Staking op woensdag 9 september
Reis je voor het eerst met HTM?
Geen zorgen, HTM brengt je door heel Den Haag en de regio.
Ga goed voorbereid op reis
Reizen met tram of bus is makkelijk als je vooraf weet hoe het werkt. Dit zijn de belangrijkste onderwerpen voor je eerste reis met HTM.
Plan je reis
Bekijk vooraf welke tram of bus je nodig hebt. In de reisplanner zie je waar je moet instappen, of je moet overstappen en hoe laat je tram of bus vertrekt.
Handig om te weten:
Je kunt je reis plannen via htm.nl of in de HTM-app. Daar zie je ook actuele vertrektijden, haltes, overstappen en eventuele omleidingen of verstoringen.
Kies je halte en lijn
HTM rijdt met trams en bussen in de regio Haaglanden. Bij iedere halte zie je welke lijnen daar stoppen en in welke richting ze rijden. Let goed op de richting van de lijn. Zo stap je in de tram of bus die naar jouw bestemming rijdt.
Tip: Controleer altijd de eindbestemming van de lijn. Die staat op de voorkant van de tram of bus en in de reisplanner.
Betaal makkelijk met OVpay
Je kunt bij HTM reizen met OVpay. Daarmee check je in en uit met je OV-pas, contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Je hebt geen los kaartje nodig, deze kan je wel kopen in de HTM app.
Zo werkt het:
Houd je pasl tegen de kaartlezer als je instapt. Stap je uit? Check dan weer uit met dezelfde pas of hetzelfde apparaat.
Gebruik dus altijd hetzelfde betaalmiddel voor in- en uitchecken. Check je in met je telefoon, check dan ook uit met diezelfde telefoon.
Check altijd in én uit
Bij HTM check je in als je instapt en check je uit als je uitstapt. Dit geldt voor reizen met OVpay, een OV-chipkaart, OV-pas of een ander reisproduct.
Als je vergeet uit te checken, kan je reis duurder uitvallen. Controleer daarom altijd of je bent uitgecheckt voordat je de halte verlaat.
Goed om te weten:
Stap je over op een andere tram of bus? Dan check je eerst uit en daarna weer in bij je volgende rit.
Reizen met een kaartje of reisproduct
Naast OVpay kun je ook reizen met een geldig kaartje of reisproduct. Denk bijvoorbeeld aan een abonnement, een kortingsproduct of een kaartje dat je vooraf hebt gekocht.
Zorg dat je kaartje of reisproduct geldig is voordat je instapt. Bij controle moet je kunnen laten zien waarmee je reist.
Gebruik de HTM App
Koop kaartjes
Koop makkelijk je kaartje voor tram of bus. Zo heb je alles klaar voordat je instapt.
Plan je reis
Vul je vertrekpunt en bestemming in en zie direct welke tram of bus je nodig hebt.
Reis met OVpay en regel meer in Mijn HTM
Check in en uit met je betaalpas, creditcard of mobiel. In Mijn HTM zie je je ritten, kosten en andere handige functies.
Praktische informatie
Omleidingen en verstoringen
Plan je reis om verassingen tegen te gaan. Op zoek naar omleidingen of verstoringen?
Instappen, reizen en uitstappen
Als je tram of bus aankomt, laat je eerst andere reizigers uitstappen. Daarna stap je in en check je in bij de kaartlezer. Tijdens de reis kun je op schermen of in de app volgen welke halte eraan komt. Druk op de stopknop als je met de bus reist en bij de volgende halte wilt uitstappen. In de tram stopt de bestuurder bij de meeste haltes, maar het blijft handig om goed op te letten.
Toegankelijk reizen met HTM
Wil je reizen met een rolstoel, rollator, kinderwagen of scootmobiel? Veel haltes, trams en bussen zijn toegankelijk ingericht. Toch kan de situatie per halte of voertuig verschillen. Bereid je reis goed voor en kijk vooraf welke halte het handigst is. Zo voorkom je verrassingen onderweg.
Veelgestelde vragen
Moet ik altijd in- en uitchecken?
Ja, net als bij de OV-chipkaart moet je met de OV-pas of de betaalpas/creditcard altijd in- en uitchecken. Vergeet je uit te checken, dan wordt € 4,00 afgerekend. Dat is vrijwel altijd duurder dan de ritprijs.
Check altijd in en uit met dezelfde pas.
Wat is OVpay?
OVpay is de nieuwe manier om in- en uit te checken in het OV. Check in met de nieuwe OV-pas, je betaalpas of creditcard.
Wat is de nieuwe OV-pas?
De nieuwe OV-pas is de opvolger van de OV-chipkaart. Je reist op saldo, dat je heel handig online aan de kaart kunt toevoegen. Je hoeft dus niet meer bij oplaadpunten langs. Ook kun je online allerlei reisproducten aan je kaart koppelen. De techniek maakt het ook mogelijk om via de OVpay app via alerts op de hoogte gehouden te worden van je check-ins, ritkosten en uitcheck gemist. Wel zo handig.
Is reizen met mijn betaalpas veilig?
Reizen met je betaalpas is net zo veilig als pinnen in de winkel. De vervoerder je bankgegevens niet inzien en de bank kan je reisgegevens niet inzien. Zo zijn je gegevens veilig.
Hoe download ik de HTM app?
De HTM app is downloadbaar in de Google Play Store (Android) en in de Apple Store (iOS). Download de app via onderstaande knop of zoek het in de store onder HTM info & tickets.
HTM Dagkaart
Met deze kaart reis je de hele dag onbeperkt met de bussen en trams van HTM. Overstappen is toegestaan. De HTM Dagkaart kost € 8,60 per persoon.
Wat kost reizen met de betaalpas?
Je betaalt hetzelfde als met een OV-chipkaart. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van OVpay. Je betaalt het reguliere instaptarief en kilometertarief, zoals je gewend bent bij HTM. Reis je met een abonnement op je OV-chipkaart, klik dan hier en kijk of je abonnement ook voor de betaalpas beschikbaar is.
Wat kost reizen met de OV-pas?
Je betaalt hetzelfde als met een OV-chipkaart. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van OVpay. Je betaalt het reguliere instaptarief en kilometertarief, zoals je gewend bent bij HTM. Reis je met een abonnement op je OV-chipkaart, klik dan hier en kijk of je abonnement ook voor de OV-pas beschikbaar is.