Geld terug bij vertraging

Ontvang € 3,- bij een vertraging van 30 minuten of meer. Het geld wordt binnen 2 weken op je bankrekening gestort.

Melding

Hoe heb je voor je reis betaald? *

Met mijn OV-chipkaart

Met mijn betaalpas of creditcard (met kaart of via mobiel)

Met een barcodeticket (via HTM of 3e partij)

Geef je reis op

Wat is het nummer van je OV-chipkaart? *

Jouw reis staat op je afschrift vermeld. Deze staat er één dag later op dan de reis zelf. Kijk via internetbankieren bij je afschriften en klik op de betaling. Daar vind je een 18-cijferige referentiecode, zoals onderstaand voorbeeld

NLOV A5BC D124 H3Z2 1X

Vermeld het referentienummer van 18 karakters dat op je afschrift staat *

NLOV

Wat was het afgeschreven totaalbedrag op je afschrift? *

Wat is het nummer dat op de barcode ticket staat? *

Reisinformatie

Datum vertraagde rit *

Met welke lijn reisde je? *

Bij welke halte stapte je op? *

Wat was je eindhalte? *

Wat was je verwachte aankomsttijd op de halte eindbestemming? *

Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging

WhatsApp

Tel 0900 - 4864636

Meld je vraag of klacht